问：购买电子烟需要身份证明吗？
答：在英国和多数国家/地区，电子烟属于限制类产品，购买者需年满18岁，部分商家会要求出示有效身份证件。
问：电子烟和传统香烟相比，危害更小吗？
答：电子烟通常不含焦油和一氧化碳，但仍含有尼古丁，具有成瘾性和健康风险。它被普遍认为比传统卷烟危害更低，但并非无害。
问：我应该选择一次性电子烟还是可更换烟弹的？
答：一次性电子烟使用方便，适合新手或短期使用；可更换烟弹或注油式设备更经济，选择口味更多，适合长期使用者。
问：购买电子烟需要注意哪些合规要求？
答：在英国产品需符合TPD（烟草制品指令）规定和HMRA医疗器械认证，包括尼古丁液体容量不得超过10ml，烟油尼古丁浓度不高于20mg/ml，雾化仓不超过2ml，并有合规标签和警示语。
问：我能在飞机或公共场所使用电子烟吗？
答：多数航空公司禁止在飞机上使用电子烟，机场及部分公共场所也有限制。请遵守当地法规和场所管理规定。
问：电子烟设备坏了或口感变差怎么办？
答：常见原因包括雾化芯老化或烟油不足。建议更换雾化芯或烟弹，并定期清洁设备。若问题仍存，请联系售后。
问：电子烟的电池安全吗？会不会爆炸？
答：正规厂商的电子烟电池通过安全测试，但如不当使用（如过充、损坏、接触高温）会有风险。建议使用原装充电器，不要边充电边使用
问：吸电子烟会不会有二手烟危害？
答：电子烟释放的是气溶胶，不含燃烧烟雾。虽然危害低于二手烟，但仍含尼古丁及少量有害物质，不适合在儿童、孕妇周围使用。
问：电子烟的维护成本高吗？
答：主要开销是更换烟弹/烟油和雾化芯。相比传统香烟，长期使用通常更经济，尤其在可注油设备中。
问：电子烟能帮助戒烟吗？
答：部分吸烟者通过逐步降低尼古丁浓度来减少依赖，但医学上电子烟不是正式的戒烟药物。若想彻底戒烟，建议结合专业戒烟服务。
问：电子烟为什么有时会漏油？
答：常见原因是温差过大、烟弹密封不严或设备存放不当。建议竖直放置设备，避免高温环境，并及时更换有问题的烟弹。
问：电子烟能在超市或便利店买到吗？
答：英国、可在大型连锁超市、便利店、专卖店及线上渠道购买。需确保包装带有合规标识。
问：电子烟产品是否有保修？
答：大部分品牌设备有3–12个月保修，但烟弹、雾化芯等耗材不在保修范围内。建议保留购买凭证